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ショッピングガイド

注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

 

ご注文方法

このショッピングサイトでのお買い物以外にもお電話・FAXにてご注文を承っております。

■お電話でのご注文

営業時間9:00〜18:00(12月31日〜1月3日を除く)
フリーコール0120-654-657

■FAXでのご注文

必要事項をご記入の上送信ください。FAX注文書はこちら

FAX番号0120-852-856
 

お支払方法

【クレジットカード払い】

ご注文確定時にクレジットカード情報をご入力下さい。

【代金引換】

商品到着時に配送会社にお支払い下さい。
お届けが「ご本人様宛」に限ります。代引手数料は、当社負担です。

【クロネコ代金後払い】

ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストアでお支払できます。

■ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約行います。ご利用限度額は累計残高50,000円(税込)迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

 

送料

ヤマト運輸でのお届けとなります。

配送先1箇所につき5,400円(税込)以上のお買上げで全国どこでも送料が無料になります。

  • ※一部離島は冷蔵、冷凍便商品の配送を承ることができません。
  • ※常温便・冷蔵便の区分をなくし、商品を組み合わせて配送できるようになりました。
  • ※冷凍便は別送となりますので、別途送料が掛かる場合がございます。 
配送地域送料
南東北(宮城・山形・福島)
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨)
信越(新潟・長野)
北陸(富山・石川・福井)
中部(静岡・愛知・三重・岐阜)
800円
関西(大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫・和歌山)900円
北東北(青森・秋田・岩手)
中国(岡山・広島・島根・鳥取・山口)
1,000円
四国(愛媛・香川・高知・徳島)1,100円
北海道
九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
1,200円
沖縄2,000円

ご不明な点はフリーコール(0120-654-657)までお問合せください。

 

お届け方法

16時までにお申し込みいただいた商品は、通常、翌日発送となります。(当日発送はいたしておりません。)
ご注文内容により、確認後の発送となります。
希望配達日をご指定いただきましても、天候や道路状況などにより、遅延する可能性もございます。
交通渋滞の予想される帰省・行楽シーズンは、ご指定の時間帯にお届けできないこともございます。予めご了承願います。
お届け先が長期ご不在等により、消費期限内にお届けできない場合は、ご依頼主様へ転送させていただきます。
ご不在等によりお届けできない場合は、お手数ですが不在票にて再配送の手続きをお願いいたします。
なお、配送会社の保管期間内にお受取りいただけないときはキャンセル扱いとし、次回以降の注文は代金先払いによる承りとさせていただきます。

 

常温便・冷蔵便のご案内

商品の梱包・発送については、各商品ごとに温度管理区分がございます。
そのため、これらの温度区分マークが異なる商品を複数お選びいただいた場合、最適な温度管理区分にて発送いたします。

 

キャンセル・返品について

食品のため、商品の性質上、お客様都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
また、発送日前日の16時まで追加、変更、キャンセル等をお受けしております。ただし、発送までお時間を頂く商品(冷蔵ギフト、冷凍商品など)については最大5日前の14時が追加、変更、キャンセルの受付締切となりますのでご注意ください。
詳しくは、フリーコール(0120-654-657)までお問合せください。

 

のし・包装について

■のし紙のご利用について

短冊のし、掛け紙のしのマークのある商品は、対応するのし紙を利用いただくことが可能です。原則的に外のしでの対応となりますのであらかじめご了承ください。 ※クール便でお届けするする場合、おのし紙が濡れてしまう事や剥がれてしまう事がございます。

■のし紙の種類

「御中元」「御歳暮」「無地」の3種類となります。

のし紙は短冊のしとなりますので、お名前入れ等は致しかねます。一部商品は掛け紙のしも対応しております。詳しくは商品の詳細ページをご覧ください。掛け紙のしのみ、お名前入れを承っております。掛け紙のしをご用命の場合はカートページの「コメント」欄にご記入ください。

■小分け袋のご利用について

商品に合わせた袋をご用意いたします。必要枚数をお申し付けください。枚数の上限は、注文商品数とさせていただきます。なお、商品をまとめる等の特別の包装は承っておりません。